Надання соціальних послуг

Соціальна послуга догляду вдома полягає у допомозі у:

• самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу, побілка стін вапном;
• миття, заклеювання вікон обробіток присадибної ділянки);
• в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо);
• допомозі в забезпеченні технічними засобами реабілітації; психологічній підтримці;
• інформуванні та представництві інтересів

Хто має право отримувати соціальну послугу

• громадяни похилого віку, особи з інвалідністю (які досягли 18-річного віку), що не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності (мають III, IV, V групи рухової активності)
• хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці) та потребують сторонньої допомоги згідно з медичним висновком, та які, не мають рідних, що повинні забезпечити їм догляд і допомогу, або рідні є громадянами похилого віку чи визнані особами з інвалідністю в установленому порядку.

Місце надання

За місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги

Соціальна послуга перекладу жестовою мовою – послуга, яка забезпечує взаємодію між нечуючими або слабочуючими людьми з чуючими під час спілкування, відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, зокрема органів Пенсійного фонду України, Державної служби зайнятості;

• банківських установ;
• виконавців комунальних послуг, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ);
• підприємств, з метою забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;
• закладів охорони здоров’я, медико-соціальних експертних комісій (МСЕК), лікарсько-консультативних комісій (ЛКК) та аптек при купівлі товарів, робіт і послуг;
• при вирішенні громадських, особистих та побутових питань; батьками, які не чують, закладів освіти, в яких навчаються їхні діти.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Громадяни з порушеннями слуху та мовлення, яка має комунікативний бар’єр через який не може самостійно вирішити питання своєї взаємодії у суспільстві та для якої жестова мова є основним або одним з основних засобів спілкування.

Місце надання

За адресою: м. Вінниця, вул. Соборна, 50;

Соціальна послуга інформування полягає у:

• наданні інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги;
• наданні інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Громадяни похилого віку, особи з інвалідністю (які досягли 18-річного віку), що не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності (мають III, IV, V групи рухової активності) та потребують сторонньої допомоги, хворі (з числа одиноких осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці);
• члени сімей загиблих (померлих), безвісти зниклих за особливих обставин Захисників і Захисниць України, які є громадянами похилого віку, особами з інвалідністю, хворими (з числа осіб - працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги;

Місце надання

звернутися в Вінницький міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) за адресою: м. Вінниця, вул. Соборна, 50, кабінет 101 або за телефонами 67-05-97, 068-98-38-368, пред’явити паспорт та подати заяву про надання соціальних послуг.

Соціальна послуга консультування полягає у:

• допомозі в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
• залученні отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;
• наданні інформації з питань соціального захисту населення;
• наданні психологічної допомоги;
• корегуванні психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
• допомозі в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
• сприянні в отриманні правової допомоги;
• сприянні в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Громадяни похилого віку, особи з інвалідністю (які досягли 18-річного віку), що не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності (мають III, IV, V групи рухової активності) та потребують сторонньої допомоги
• члени сімей загиблих (померлих), безвісти зниклих за особливих обставин Захисників і Захисниць України, які є громадянами похилого віку, особами з інвалідністю, хворими (з числа осіб - працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги;

Місце надання

звернутися в Вінницький міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) за адресою: м. Вінниця, вул. Соборна, 50, кабінет 101 або за телефонами 67-05-97, 068-98-38-368, пред’явити паспорт та подати заяву про надання соціальних послуг.

Соціальна послуга натуральна допомога полягає у:

• наданні продуктів харчування;
• перукарських послуг та ремонтних робіт.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Громадяни похилого віку;
• особи з інвалідністю;
• хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які на своєму утриманні мають неповнолітніх дітей, дітей з інвалідністю, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю;
• членам сімей загиблих (померлих), безвісти зниклих за особливих обставин Захисників і Захисниць України, які є громадянами похилого віку, особами з інвалідністю, хворими (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці);
• громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей з інвалідністю, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю), малозабезпеченістю.

Місце надання

звернутися в Вінницький міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) за адресою: м. Вінниця, вул. Соборна, 50, кабінет 101 або за телефонами 67-05-97, 068-98-38-368, пред’явити паспорт та подати заяву про надання соціальних послуг, копію довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності), копію довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для ВПО), довідка про доходи.

Соціальна послуга представництва інтересів полягає у:

• веденні переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим);
• допомозі в оформленні або відновленні документів;
• сприянні в реєстрації місця проживання або перебування;
• допомозі у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків;
• сприянні у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомозі в забезпеченні технічними засобами реабілітації.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Громадяни похилого віку, особи з інвалідністю (які досягли 18-річного віку), що не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності (мають III, IV, V групи рухової активності), хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці) та потребують сторонньої допомоги згідно з медичним висновком, та які, не мають рідних, що повинні забезпечити їм догляд і допомогу, або рідні є громадянами похилого віку чи визнані особами з інвалідністю в установленому порядку.

Місце надання

За місцем необхідності

Пункт прокату технічних та інших засобів реабілітації створений з метою надання громадянам послуг з прокату технічних та інших засобів реабілітації

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Послуги з прокату надаються особам, які звернулися до пункту прокату й уклали з ним відповідний договір

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50;

Соціальна послуга соціальна адаптація полягає у:

• навчанні, формуванні та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
• наданні психологічної підтримки;
• допомозі в організації денної зайнятості та дозвілля

Хто має право отримувати соціальну послугу

• громадяни похилого віку
• особи з інвалідністю (які досягли 18-річного віку), що частково втратили здатність до самообслуговування
• члени сімей загиблих (померлих), безвісти зниклих за особливих обставин Захисників чи Захисниць України.

Місце надання

звернутися в Вінницький міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) за адресою: м. Вінниця, вул. Соборна, 50, кабінет 101 або за телефонами 67-05-97, 068-98-38-368, пред’явити паспорт та подати заяву про надання соціальних послуг, копію довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності), копію довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для ВПО), довідка про доходи.

Соціальна послуга фізичний супровід осіб з інвалідністю з порушеннями зору І групи полягає у відвідуванні органів державної влади та місцевого самоврядування, зокрема органів:

• Пенсійного фонду України, Державної служби зайнятості;
• банківських установ;
• виконавців комунальних послуг, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ);
• підприємств, з метою забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;
• закладів охорони здоров’я, медико-соціальних експертних комісій (МСЕК), лікарсько-
• консультативних комісій (ЛКК) та аптек; при купівлі товарів, робіт і послуг;
• при вирішенні громадських, особистих та побутових питань; незрячими батьками, закладів освіти, в яких навчаються їхні діти

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням зору І групи

Місце надання

За місцем необхідності

Соціальна послуга екстрено (кризове) втручання полягає у:

• проведенні оцінки кризової ситуації;
• детальному аналізі та обговоренні кризової ситуації, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї;
• забезпеченні термінових базових потреб (у безпеці, харчуванні, медичній допомозі, одязі тощо);
• організації та наданні психологічної підтримки в кризовій ситуації і допомога у подоланні її наслідків, у тому числі, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї (психодіагностика, психологічне консультування, психологічна підтримка);
• сприянні у забезпеченні безпечним місцем перебування (тимчасовим притулком);
• забезпеченні взаємодії з іншими фахівцями та службами для усунення ознак кризової ситуації (виклик бригади швидкої допомоги, правоохоронних органів, представників державних соціальних служб, комунальних і транспортних служб тощо);
• допомозі в оформленні документів;

Хто має право отримувати соціальну послугу

Особи, сім’ї, групи осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі постраждалі від насильства в сім’ї

Місце надання

За місцем необхідності

Соціальна послуга інформування полягає у:

• наданні інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги;
• наданні інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.

Хто має право отримувати соціальну послугу

Особа, сім’я, група осіб, яка через складні життєві обставини, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, безробіттям та потребує соціальної послуги інформування

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга консультування полягає у:

• наданні допомоги в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
• залученні особи до вирішення власних проблем, допомоги отримувачу послуги скласти та реалізувати план виходу зі складної життєвої ситуації;
• наданні інформації з питань соціального захисту населення;
• наданні психологічної допомоги;
• сприянні навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
• допомозі в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
• сприянні в отриманні правової допомоги;
• сприянні в отриманні інших соціальних послуг, працевлаштуванні.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особа, сім’я, група осіб, яка через складні життєві обставини, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, безробіттям

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга надання притулку полягає у:

• наданні місця безпечного тимчасового цілодобового перебування постраждалих осіб;
• наданні комплексної допомоги (психологічних, соціально-побутових, інформаційних, юридичних та інших послуг);

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Повнолітні особи, постраждалі від домашнього насильства; направлені структурним підрозділом органу місцевого самоврядування, до повноважень якого належить здійснення заходів у сфері запобігання та протидії насильству, уповноваженим підрозділом органу Національної поліції, мобільною бригадою соціально-психологічної допомоги постраждалим особам;
• діти у разі їх прийняття до притулку разом з матір’ю або особою, яка їх замінює.

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга посередництво полягає у:

• встановленні зв’язку (контакт) зі сторонами та домовляється про індивідуальну зустріч;
• аналізі ситуації, забезпеченні умов для діалогу зі сторонами та підготовка до зустрічі;
• допомозі у врегулюванні конфлікту/спору;

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особа, сім’я, у тому числі прийомна, дитячий будинок сімейного типу, сім’я опікунів, піклувальників, окрема соціальна група, у тому числі з урахуванням етнічної ознаки, стану здоров’я, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують надання соціальної послуги або отримують таку послугу

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга представництво інтересів надається: **Для бездомних осіб, осіб, які відбули покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк: **

• допомога в оформленні або відновленні документів;
• сприяння в реєстрації місця проживання або перебування;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків;
• Сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; Для дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах та влаштовані до закладів соціального захисту дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу, сімей опікунів, піклувальників:
• ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків;
• сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; Для сімей, осіб з числа національних меншин:
• ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг;
• допомога в оформленні або відновленні документів;
• сприяння в реєстрації місця проживання або перебування;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків;
• сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; Для осіб, які постраждали від торгівлі людьми:
• ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг (за потреби);
• допомога в оформленні або відновленні документів;
• сприяння в реєстрації місця проживання або перебування;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків;
• сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; Для осіб, сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, осіб з дітьми та осіб, які постраждали від насильства у сім’ї:
• ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг;
• допомога в оформленні або відновленні документів;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків;
• сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; Для громадян похилого віку:
• ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг;
• сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
• допомога в оформленні або відновленні документів;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків;
• сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Сім’ї та/або особи, які перебувають у складних життєвих обставинах (бездомні особи, особи, які відбули покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк, громадяни похилого віку, особи з інвалідністю, особи, постраждалі від торгівлі людьми, від насильства у сім’ї, прийомні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу, сім’ї опікунів, піклувальників

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування полягає у:

• відвідуванні отримувача соціальної послуги соціального супроводу за місцем його проживання (перебування), у тому числі без попередження заздалегідь;
• збору додаткової інформації стосовно отримувача соціальної послуги соціального супроводу; проведенні оцінки потреб отримувача соціальної послуги соціального супроводу;
• складанні, коригуванні та внесенні змін до плану соціального супроводу;
• консультуванні прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів, піклувальників щодо їх ролі у подоланні дитиною відчуття втрати;
• організації та проведення індивідуальної, групової роботи з членами сім’ї та дитиною з метою адаптації дитини до умов проживання в сім’ї, а якщо дитині встановлено інвалідність - наданні допомоги в отриманні та організації виконання індивідуальної програми реабілітації,
• виявленні потреб у розумних пристосуваннях та їх забезпеченні (засобах комунікації, додаткових фахових послугах, адаптації приміщення, виборі формату викладу інформації, визначенні та дотриманні індивідуального режиму тощо);
• психологічній підтримці прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів, піклувальників щодо розвитку та виховання дітей шляхом залучення їх до участі у тренінгах, лекціях, групах підтримки, інших заходах;
• наданні допомоги з питань захисту майнових, житлових та інших прав дитини;
• перенаправленні отримувачів соціальної послуги соціального супроводу до інших надавачів соціальних послуг, в тому числі для отримання спеціалізованих послуг з метою всебічного розвитку дитини;
• консультування отримувачів соціальної послуги соціального супроводу з питань допомоги дитині в підтриманні неперервності родинних стосунків та суспільно корисних зв’язків;
• психологічній підтримці отримувачів соціальної послуги соціального супроводу у створенні та забезпеченні права дитини на усиновлення;
• розвитку вмінь та навичок щодо підготовки дитини до самостійного життя;
• інформуванні щодо органів, організацій та закладів, які можуть надати підтримку дитині після вибуття із сімейних форм виховання;
• веденні документації.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Прийомні діти, діти-вихованці, діти, які перебувають на вихованні в сім’ях опікунів, піклувальників, прийомні батьки, батьки-вихователі, опікуни, піклувальники, біологічні діти прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів, піклувальників, інші члени сім’ї, які спільно з ними проживають

Місце надання

За місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги або за адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50;

Соціальна послуга соціальна адаптація полягає у:

• допомозі в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення;
• залученні отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану;
• виходу із складної життєвої ситуації та допомога у його реалізації;
• наданні психологічної допомоги;
• корекції психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
• навчанні, формуванні та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
• участі в організації та діяльності груп самодопомоги;
• допомозі в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
• участі в клубах за інтересами, клубах активного довголіття, університетах третього віку,
• сприянні зайнятості;
• сприянні ресоціалізації отримувача соціальної послуги, який звільнився з місця відбування покарання;

Хто має право отримувати соціальну послугу

Особи, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі особи, які не мають медичних протипоказань для перебування в колективі:

• особи похилого віку;
• особи з інвалідністю;
• особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах;
• особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга соціальна інтеграція та реінтеграція полягає у:

• розвитку, формуванні та підтримці соціальних навичок;
• допомозі в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації;
• залученні отримувача до вирішення власної складної життєвої ситуації;
• представництві інтересів;
• допомозі в отриманні безоплатної правової допомоги;
• допомозі в оформленні документів;
• допомозі в отриманні реєстрації місця проживання/перебування;
• сприянні в отриманні житла, працевлаштуванні тощо;
• корекції психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
• наданні психологічної підтримки;
• допомозі у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків;

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особа, яка через складні життєві обставини, спричинені соціальним становищем бездомності, потребує надання соціальної послуги щодо соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб або отримує таку послугу

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга соціальна профілактика полягає у:

• організації навчання та просвіти щодо зміни поведінки на більш безпечну, що мотивує до здорового способу життя;
• наданні довідкових послуг, зокрема, щодо проходження профілактики, реабілітації, програм замісної чи антиретровірусної терапії та проходження тестів на ВІЛ та ІПСШ;
• розробці та розповсюдженні рекламно-інформаційних матеріалів, індивідуальних засобів.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особа/сім’я/група осіб, яка (які) перебувають у складних життєвих обставинах, спричинених інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, відбуванням покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Соціальна послуга соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах полягає у:

• відвідуванні отримувача соціальної послуги за місцем його проживання (перебування), оцінці потреб сім’ї (особи);
• інформуванні щодо питань, пов’язаних з наданням інших послуг і соціальної допомоги, наданні інформаційно-освітніх матеріалів, інструкцій, буклетів, листівок;
• бесідах з отримувачем соціальної послуги, членами його сім’ї, особами з найближчого оточення (очно, телефоном);
• психологічній підтримці згідно з професійною компетенцією (організація психотерапевтичних груп, психологічна корекція);
• організації та проведенні сімейних групових нарад, мережевих зустрічей;
• залученні отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусіях, засіданнях за круглим столом, семінарах, лекціях та інших заходах;
• допомозі отримувачу соціальної послуги в оформленні документів;
• перенаправленні отримувача соціальної послуги до інших надавачів соціальних послуг, у тому числі для отримання спеціалізованих послуг;
• організації та забезпеченні діяльності груп взаємодопомоги.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Сім’я (особа), яка перебуває у складних життєвих обставинах і не може самостійно подолати або мінімізувати негативний вплив таких обставин

Місце надання

За місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги або за адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50;

Взаємодія отримувача соціальної послуги з медіатором відбувається на принципах взаємної поваги, неприпустимості образ та приниження гідності, погодження учасниками медіації місця, дати та часових меж кожної зустрічі, створення комфортних умов для учасників медіації. Сторони медіації мають право в будь-який момент відмовитися від участі в медіації. Медіатор допомагає сторонам налагодити комунікацію, пояснити одна одній своє бачення конфлікту/спору, визначити шляхи його розв’язання, проаналізувати та за необхідності скорегувати можливо варіанти рішень, домовленості, а також досягти згоди щодо розв’язання конфлікту/спору та/або усунення/відшкодування спричиненої шкоди

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особа, сім’я, у тому числі прийомна, дитячий будинок сімейного типу, сім’я опікунів, піклувальників, окрема соціальна група, у тому числі з урахуванням етнічної ознаки, стану здоров’я, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують надання соціальної послуги або отримують таку послугу

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Соборна, 50

Зміст послуги: Комплекс заходів, які спрямовані на допомогу нашим Захисникам та Захисницям, членам їх сімей в отриманні ними, зокрема, реабілітаційних, психологічних, освітніх та інших послуг, вирішення усіх потреб, що виникають в рамках переходу від військової служби до цивільного життя.

Хто може отримати: ветерани війни, особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалі учасники Революції Гідності, члени сім’ї такої категорії осіб, члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України, демобілізовані особи.

Термін надання послуги: супровід може надаватися разово, короткостроково, періодично, довгостроково

У чому полягає послуга:

• Надання допомоги в аналізі та визначенні проблемних питань, які потребують вирішення, пошук шляхів їх розв’язання;
• Інформування про державні, регіональні, місцеві програми підтримки ветеранів;
• Комунікація з суб’єктами надання публічних послуг щодо отримання пільг, гарантій, реалізації прав;
• Консультування щодо отримання соціальних послуг, зокрема з питань оформлення документів для отримання таких послуг;
• Консультування щодо отримання освітніх послуг, зокрема з питань оформлення документів для отримання таких послуг;
• Консультування щодо отримання психологічних послуг, зокрема з питань оформлення документів для отримання таких послуг;
• Консультування щодо отримання реабілітаційних послуг, зокрема з питань оформлення документів для отримання таких послуг;
• Консультування щодо отримання інших соціальних послуг, працевлаштування.

Як отримати: Послугу надає «Сервісний офіс у справах ветеранів». Звернутися необхідно в центри надання адміністративних послуг до фахівців з супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб за адресами: м. Вінниця, вул. Замостянська 7, вул. Космонавтів 30, вул. Брацлавська 85, з пн-пт з 9 до 17 години (без перерви на обід).

Умови надання послуги: безкоштовно

Соціальна послуга інформування полягає у:

• наданні інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги;
• наданні інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком від 0 до 35 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Соціальна послуга консультування у:

• наданні допомоги в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
• залученні особи до вирішення власних проблем. Отримувачу послуги допомагають скласти та реалізувати план виходу зі складної життєвої ситуації;
• наданні інформації з питань соціального захисту населення;
• наданні психологічної допомоги;
• сприянні навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
• допомозі в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
• сприянні в отриманні правової допомоги;
• сприянні в отриманні інших соціальних послуг, працевлаштуванні.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком від 0 до 35 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Психологічна реабілітація здійснюється за наявності психологічних проблем, пов'язаних з інвалідністю особи, у тому числі у сім'ї, та у випадках виявлення порушень та/або відхилень у психічній діяльності, поведінці особи з інвалідністю, дитини з інвалідністю.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком від 0 до 35 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Психолого-педагогічна реабілітація - система психологічних та педагогічних заходів, спрямованих на формування способів оволодіння знаннями, уміннями і навичками, надання психологічної допомоги, зокрема щодо формування самоутвердження і належної самооцінки особою своїх можливостей, засвоєння правил суспільної поведінки шляхом здійснення системної навчально-виховної роботи.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком від 0 до 35 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Рання реабілітація дітей з інвалідністю забезпечує комплексний підхід до дитини з інвалідністю, який полягає в поєднанні різних видів та форм реабілітації, передбачає залучення до реабілітаційного процесу батьків або осіб, які їх замінюють, включає соціальну, психологічну, освітню, консультативну допомогу сім'ям, в яких виховуються діти з інвалідністю. Рання реабілітація дітей з інвалідністю здійснюється відповідно до їх індивідуальних програм реабілітації і супроводжується медичним і психологічним спостереженням за ними

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Діти з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком до 7 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Соціальна реабілітація (абілітація) передбачає навчання особи з інвалідністю, дитини з інвалідністю основних соціальних навичок (особиста гігієна, самообслуговування, пересування, спілкування тощо), пристосування побутових умов до потреб особи з інвалідністю, дитини з інвалідністю, педагогічну корекцію для осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю з метою вироблення та підтримання навичок автономного проживання, стереотипів безпечної поведінки, опанування навичками захисту власних прав та інтересів, самоаналізу та отримання навичок позитивного сприйняття себе та оточуючих, навичок спілкування, забезпечення автономного проживання у суспільстві з необхідною підтримкою (соціальний, медичний, юридичний супровід, побутові послуги)

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком від 0 до 35 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Фізична реабілітація спрямовується на підвищення рухової активності, оздоровлення, формування компенсаторних функцій організму і позитивної мотивації в осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю до суспільної адаптації. Проведення з особами з інвалідністю, дітьми з інвалідністю фізкультурно-оздоровчих і спортивних заходів

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи та члени їх родин віком від 0 до 35 років, які є клієнтами Центру реабілітації «Гармонія» ім. Р. Панасюк

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Соціальна транспортна послуга полягає у наданні можливості людям, які мають порушення опорно-рухового апарату пересуватись по місту в вирішенні життєво важливих питань, а саме доїзд:

• до медичних закладів
• до місця навчання
• на консультації спеціалістів з соціального захисту, психологів,
• для отримання юридичних послуг
• до відділень денного перебування соціальних закладів міста
• на культурно-масові заходи
• для участі у виборах
• до закладів, які забезпечують активне включення клієнтів в життя територіальної громади міста
• включення дітей та дітей шкільного віку в середовище однолітків завдяки можливості вільного доїзду до закладу

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Діти та молодь з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату, Захисники і Захисниці України з числа осіб з інвалідністю в наслідок війни до 35 років

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Соціальна послуга соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці полягає у наданні соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці громадянам, які не здатні на рівних умовах конкурувати на ринку праці, перебувають у складних життєвих обставинах та які потребують соціального супроводу:

• регулярні зустрічі з отримувачем соціальної послуги;
• відвідування отримувача соціальної послуги на робочому місці;
• сприяння в адаптації отримувача соціальної послуги до виконання запропонованої роботи, пристосування робочого місця до особливих потреб отримувача соціальної послуги;
• сприяння в отриманні інших послуг, організацію взаємодії з іншими суб’єктами соціального супроводу;
• навчання отримувача соціальної послуги та розвиток трудових і соціальних навичок;
• психологічне консультування та підтримку

Хто має право отримувати соціальну послугу

• особи з інвалідністю з порушенням опорно-рухового апарату та центральної і периферичної нервової системи віком до 35 років, в тому числі Захисники і Захисниці України з числа осіб з інвалідністю

Місце надання

Звернутися в Міський центр соціально-психологічної реабілітації дітей та молоді з функціональними обмеженнями «Гармонія» імені Раїси Панасюк за адресою: м. Вінниця, вул. В. Виниченка, буд. 5, пред’явити паспорт та подати заяву про надання соціальних послуг. Довідки за телефоном: 50-75-04

Послуга раннього втручання полягає у:

• наданні можливості батькам здобувати необхідні навички взаємодії, гри і догляду за дитиною (годування, гігієна, прогулянка тощо) з урахуванням її особливостей;

• сприянні підвищенню впевненості, самоефективності у батьківстві та особистісної реалізації батьків у житті (підсилення здатності батьків бачити свої ресурси і сильні сторони та спиратися на них в подальшому житті);

• сприянні розширенню або покращенню соціальних зв’язків сім’ї;

• сприянні формуванню позитивних відносин дитини з батьками та іншими членами родини (сестри, брати, бабусі тощо);

• моніторингу розвитку дитини;

• сприянні розвитку дитини;

• (моторному, розумовому, комунікативно-мовленнєвому, емоційному, навичкам самообслуговування) в її повсякденних активностях, залученості дитини в життєві ситуації родини;

• адаптації домашнього середовища та підбір обладнання, в т.ч. допоміжних засобів для спілкування, гри, переміщення тощо;

• включенні дітей в середовище однолітків, в т.ч. супровід дитини із РВ в дитячий садок та інші програми.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Послуга раннього втручання надається дітям у віці до трьох років одинадцяти місяців двадцяти дев’яти днів, які мають порушення розвитку або в яких існує ризик виникнення таких порушень, та їхнім сім’ям / законним представникам.

• Місце надання

КЗ «Міський центр соціально-психологічної реабілітації дітей та молоді з функціональними обмеженнями «Гармонія імені Раїси Панасюк»

За адресою: м. Вінниця, вул. Винниченка, 5.

Тел. (0432) 507 – 504

До уваги надавачів соціальних послуг!!!! Відповідно до Закону України “Про соціальні послуги” надавачі соціальних послуг - юридичні особи та фізичні особи – підприємці, в обов’язковому порядку мають бути включені до Реєстру «Надавачів та отримувачів соціальних послуг».

Для реєстрації згідно Порядку формування, ведення та доступу до Реєстру «Надавачів та отримувачів соціальних послуг»(далі-Реєстр), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27.01.2021р.№99, надавач має подати до Департаменту соціальної політики, який виступає суб’єктом реєстрації, копії наступних документів:

• заяву надавача соціальних послуг;
• перелік соціальних послуг, які має право надавати надавач соціальних послуг, їх зміст та обсяг, умови і порядок отримання;
• відомості про дату та результати здійсненого уповноваженими органами контролю за дотриманням надавачем соціальних послуг вимог, установлених законодавством про соціальні послуги (за наявності);
• установчі документи організації;
• перелік категорій осіб, яким надаються соціальні послуги;
• персональні дані керівника надавача соціальних послуг (копії паспорта, ідентифікаційного кода, диплома про освіту),
• документа, що підтверджує право власності на приміщення або права користування приміщенням, в якому будуть надаватися соціальні послуги.

До Реєстру мають бути внесені всі надавачі соціальних послуг, діяльність яких відповідає критеріям визначеним постановою Кабінету Міністрів України від 03.03.2020р. №185 зі змінами.

За детальною інформацією звертайтеся: за адресою: 21050 м. Вінниця, вул.Соборна, 50, за телефоном (0432)50-86-67.

Соціальна транспортна послуга полягає у наданні можливості людям, які мають порушення опорно-рухового апарату пересуватись по місту в вирішенні життєво важливих питань, а саме доїзд:

• до медичних закладів
• до місця навчання
• на консультації спеціалістів з соціального захисту, психологів,
• для отримання юридичних послуг
• до відділень денного перебування соціальних закладів міста
• на культурно-масові заходи
• для участі у виборах
• до закладів, які забезпечують активне включення клієнтів в життя територіальної громади міста
• включення дітей та дітей шкільного віку в середовище однолітків завдяки можливості вільного доїзду до закладу

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю 1 та 2 груп з порушенням опорно-рухового апарату, які пересуваються на інвалідних візках, або мають утруднення в пересуванні (у тому числі дітям з інвалідністю), а також особам, які тимчасово втратили мобільність та мають довідку від лікаря.

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Соціальна послуга фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних полягає у наданні можливості людям, які мають порушення опорно-рухового апарату пересуватись по місту в вирішенні життєво важливих питань, а саме доїзд:

• до медичних закладів
• до місця навчання
• на консультації спеціалістів з соціального захисту, психологів,
• для отримання юридичних послуг
• до відділень денного перебування соціальних закладів міста
• на культурно-масові заходи
• для участі у виборах
• до закладів, які забезпечують активне включення клієнтів в життя територіальної громади міста
• включення дітей та дітей шкільного віку в середовище однолітків завдяки можливості вільного доїзду до закладу;
• спуск крісла колісного зі сходів у багатоповерхівках

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Особи з інвалідністю 1 та 2 груп з порушенням опорно-рухового апарату, які пересуваються на інвалідних візках, або мають утруднення в пересуванні (у тому числі дітям з інвалідністю), а також особам, які тимчасово втратили мобільність та мають довідку від лікаря.

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Винниченка, 5

Соціальна послуга супроводу під час інклюзивного навчання полягає у:

• допомозі в самообслуговуванні;
• підтримці у спілкуванні та комунікації з дітьми, педагогами та іншими особами;
• організації харчування та допомога у прийнятті їжі;
• організації пересування та допомога під час пересування;
• спостереженні за станом здоров’я, допомозі в проведенні необхідних процедур;
• допомозі під час занять у гуртках, секціях, клубах, культурно-освітніх, спортивно-оздоровчих, науково-пошукових об’єднаннях на базі закладів освіти;
• допомозі під час ігрової діяльності для дітей дошкільного віку, інших видів діяльності під час освітнього процесу;
• допомозі під час здійснення рухової активності;
• організації денного відпочинку (сну) у закладах дошкільної освіти

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Діти з особливими освітніми потребами, які відповідно до висновку про комплексну психолого-педагогічну оцінку розвитку особи, наданого інклюзивно-ресурсним центром (ІРЦ), потребують супроводу в закладах дошкільної освіти та закладах освіти

Місце надання

В закладах дошкільної та шкільної освіти

Соціальна послуга перекладу жестовою мовою:

• забезпечує взаємодію між нечуючими або слабочуючими людьми з чуючими під час спілкування, відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, зокрема органів Пенсійного фонду України, Державної служби зайнятості;
• банківських установ; виконавців комунальних послуг, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ);
• підприємств, з метою забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;
• закладів охорони здоров’я, медико-соціальних експертних комісій (МСЕК), лікарсько-консультативних комісій (ЛКК) та аптек при купівлі товарів, робіт і послуг;
• при вирішенні громадських, особистих та побутових питань;
• батьками, які не чують, закладів освіти, в яких навчаються їхні діти.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Громадяни з порушеннями слуху та мовлення, яка має комунікативний бар’єр через який не може самостійно вирішити питання своєї взаємодії у суспільстві та для якої жестова мова є основним або одним з основних засобів спілкування

Місце надання

За адресою:м. Вінниця, вул. Брацлавська, 121

Зміст послуги: Комплексна соціальна послуга з формування життєстійкості — це спеціалізована допомога, спрямована на розвиток у людини або групи осіб здатності адаптуватися до труднощів, стресових ситуацій та криз. Вона може включати різні види підтримки, такі як психологічні консультації, соціальна робота, навчальні програми, спрямовані на розвиток емоційної стабільності, навичок самоконтролю, вирішення проблем, та комунікації.

Хто може отримати: Отримати послугу можуть жителі Вінницької міської територіальної громади, з числа:

• внутрішньо переміщених осіб;
• осіб, які постраждали від торгівлі людьми;
• осіб, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі;
• громадян, які перебувають у складній життєвій ситуації в зв’язку з безробіттям, малозабезпеченістю;
• осіб, яким завдано шкоди пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією;
• військовослужбовців та членів їхніх родин;
• членів сімей загиблих (померлих), безвісти зниклих за особливих обставин Захисників і Захисниць України.

Термін надання послуги: комплексна соціальна послуга може надаватися одноразово, екстрено (кризово) або системно.

У чому полягає соціальна послуга:

• підтримка психічного здоров’я населення та зниженню загального рівня стресу і тривожності серед населення;
• зміцнення сімейних і родинних зв’язків та розвиток батьківських компетентностей;
• адаптація осіб/сімей/групи осіб, які проживають на території територіальної громади, зокрема внутрішньо переміщених осіб, до кризових ситуацій (зокрема воєнних дій, тимчасової окупації, проявів насильства, порушень прав людини та надзвичайних ситуацій природного чи техногенного характеру);
• набуття навичок стресостійкості як комплексу особистісних якостей, що дає змогу зменшити значні інтелектуальні, вольові та емоційні навантаження без особливих шкідливих наслідків для власного здоров’я, інших людей та професійної діяльності;
• запобігання психологічній травматизації та мінімізації ризиків психологічної ретравматизації;
• забезпечення комплексного підходу до надання соціальних послуг особам/сім’ям/групам осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах та/або належать до вразливих груп населення, які проживають на території територіальної громади;;
• зміцнення та координація волонтерського руху;
• підвищення соціальної згуртованості територіальної громади.

Як отримати: Послугу надає Центр життєстійкості. Звертайтеся до Центру для отримання безоплатної фахової допомоги за адресою: м. Вінниця, проспект Космонавтів 30 каб. 301, 305. Центр працює пн-пт з 9 до 17 години (без перерви на обід). Довідки за телефоном 096-89-56-994 (Наталія Нагорняк).

Умови надання послуги: безкоштовно

Послуга раннього втручання полягає у:

• наданні можливості батькам здобувати необхідні навички взаємодії, гри і догляду за дитиною (годування, гігієна, прогулянка тощо) з урахуванням її особливостей;

• сприянні підвищенню впевненості, самоефективності у батьківстві та особистісної реалізації батьків у житті (підсилення здатності батьків бачити свої ресурси і сильні сторони та спиратися на них в подальшому житті);

• сприянні розширенню або покращенню соціальних зв’язків сім’ї;

• сприянні формуванню позитивних відносин дитини з батьками та іншими членами родини (сестри, брати, бабусі тощо);

• моніторингу розвитку дитини;

• сприянні розвитку дитини

• (моторному, розумовому, комунікативно-мовленнєвому, емоційному, навичкам самообслуговування) в її повсякденних активностях, залученості дитини в життєві ситуації родини;

• адаптації домашнього середовища та підбір обладнання, в т.ч. допоміжних засобів для спілкування, гри, переміщення тощо;

• включенні дітей в середовище однолітків, в т.ч. супровід дитини із РВ в дитячий садок та інші програми.

Хто має право отримувати соціальну послугу

• Послуга раннього втручання надається дітям у віці до трьох років одинадцяти місяців двадцяти дев’яти днів, які мають порушення розвитку або в яких існує ризик виникнення таких порушень, та їхнім сім’ям / законним представникам.

• Місце надання

ГО Вінницький обласний осередок Всеукраїнської громадської організації „Українська спілка інвалідів-УСІ”

За адресою: м. Вінниця, вул. Стельмаха, 25

Тел. 0680426578

ГО «Логоклуб»

За адресою: м. Вінниця, вул. Острозького, 31

Тел. 0962557711