MISTO: міські сервіси Вінниці в одному застосунку

Безпека під час війни: тривоги, укриття та важливі мапи

В умовах воєнного стану особливо важливо швидко отримувати перевірену інформацію та мати доступ до сервісів безпеки. У MISTO користувач може отримувати сповіщення про повітряну тривогу та відбій, а також відкрити мапу укриттів.

Застосунок працює з геолокацією: коли користувач відкриває мапу, він бачить своє місцерозташування і найближчі укриття поруч. Це зручно у ситуаціях, коли людина перебуває не вдома, погано орієнтується в районі або має швидко знайти безпечне місце.

У MISTO також є мапи пунктів незламності, пунктів підзарядки та пунктів набору води. Вони можуть стати потрібними під час блекаутів, аварійних ситуацій або тривалих відключень.

Місто на зв’язку: звернення, повідомлення та зворотний зв’язок

Через MISTO можна швидко звернутися до відділу оперативного реагування "Цілодобова варта" (1560). У застосунку доступний онлайн-чат, де користувач може повідомити про проблему або залишити звернення.

Це може бути аварійна ситуація, питання благоустрою, комунальних служб, міської інфраструктури чи інша проблема, яка потребує реагування. Перевага в тому, що не потрібно шукати номер телефону, сайт або окрему форму — сервіс уже є в застосунку.

Окремо у застосунку є стрічка повідомлень. У ній користувачі можуть бачити міські новини, анонси подій, повідомлення про аварійні роботи, планові роботи та іншу актуальну інформацію.

Застосунок також має форму зворотного зв’язку. Через неї користувачі можуть повідомити про помилки, незручності або запропонувати, які сервіси варто покращити чи додати.

Щоденні міські справи: транспорт та комунальні платежі

У MISTO зібрані сервіси, які можуть бути корисними у щоденному житті. На мапі можна переглядати рух громадського транспорту й бачити зупинки поруч із собою. Завдяки геолокації користувачу простіше зорієнтуватися, де він перебуває, який транспорт є поблизу та як спланувати поїздку. Через застосунок також можна поповнити транспортну картку онлайн.

Для водіїв у застосунку передбачено сервіс, пов’язаний зі штрафами за паркування.

Окремий сервіс стосується графіків відключень світла. Це особливо актуально під час блекаутів або планових обмежень електропостачання. У застосунку можна додати свою адресу та зручно переглядати інформацію, яка стосується конкретного будинку або району.

Також у MISTO доступний розділ комунальних платежів, що дозволяє швидко перейти до оплати послуг у цифровому форматі.

Адміністративні та соціальні сервіси

У застосунку зібрані сервіси, пов’язані з адміністративними послугами. Серед них – “Прозорий офіс”, стан звернення ЦНАП, реєстр послуг ЦНАП та “Офіс підприємця”.

Частина сервісів наразі працює як швидкий перехід до відповідних сторінок міських онлайн-ресурсів. Це дозволяє користувачу не шукати потрібну інформацію на різних сайтах, а відкривати її безпосередньо із застосунку.

У соціальному блоці доступні сервіси реєстрації до дитячого садочка, “Правничий радник” та підтримка ветеранів. Вони допомагають швидше знаходити потрібну інформацію та переходити до сервісів, які стосуються освіти, правової підтримки й соціального захисту.

Електронна демократія та участь мешканців

У MISTO також є розділ електронної демократії, зокрема сервіс опитувань. Це ще один формат взаємодії між містом і мешканцями, який дає змогу долучатися до обговорення важливих для громади питань.

Завдяки таким інструментам користувачі можуть не лише отримувати інформацію, а й брати участь у формуванні рішень, які стосуються міського життя.

Доступність, туризм і місто для всіх

Окремий блок у MISTO присвячений безбар’єрності. У застосунку доступні мапа безбар’єрності та сервіс “Соціальне таксі”. Вони можуть бути корисними для людей з інвалідністю, маломобільних груп населення, їхніх близьких та всіх, кому важливо заздалегідь розуміти доступність міського простору й послуг.

Також у застосунку є туристичні сервіси: “Вінниця туристична” та “Туристичні об’єкти”. Вони можуть стати у пригоді як мешканцям, так і гостям міста, які хочуть більше дізнатися про Вінницю, її локації та культурні можливості.

Єдина точка входу до міських сервісів

MISTO поступово формує єдиний цифровий простір міських сервісів у смартфоні. Його головна перевага – в тому, що важливі сповіщення, мапи, послуги, новини, звернення та корисні міські ресурси зібрані в одному застосунку.

Наразі частина сервісів працює як швидкий перехід до вже наявних міських онлайн-платформ, а частина функцій перебуває у тестовому режимі. Надалі застосунок розвиватиметься, а його можливості розширюватимуться з урахуванням відгуків користувачів.

Завантажити застосунок MISTO можна за посиланням: https://mistodigital.com/ua-start/

Вінничан запрошують користуватися застосунком, тестувати доступні сервіси та надсилати свої пропозиції. Зворотний зв’язок від мешканців допоможе зробити MISTO зручнішим, кориснішим і більш адаптованим до щоденних потреб громади.

Форма для збору відгуків і пропозицій: https://forms.gle/QthrCDczS1dVVw999