• Дорожні карти
  • Алгоритм дій для родин загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України і замовників поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі (для використання як довідковий та інформаційний матеріал)
  • Звання Герой України: які державні гарантії передбачені
  • Орден «За мужність»: які державні гарантії передбачені
  • Житло для Захисників та Захисниць за програмою єОселя
  • Мапа локацій «Наші тут»
  • Як отримати статус особи з інвалідністю внаслідок війни
  • Формуємо Раду ветеранів війни за незалежність України при Мінветеранів
  • Чат-бот "Правничий радник"
  • В Україні запрацювала "Єдина ветеранська лінія"
  • Портрет ветерана 2025
  • Медичні консультації для ветеранів та ветеранок системи МВС
  • Відеоматеріали для ветеранів
  • Служба 112
  • Інформаційна кампанія «Зміцнені»
  • Психологічна та соціальна підтримка сім’ям Захисників та Захисниць
  • Шлях до відновлення: протезування осіб з ампутацією
  • Родинам полеглих Захисників та Захисниць
Інформаційний атлас ветерана PDF-документ, 2,68 МБайт
Дорожня карта захисника PDF-документ, 0,39 МБайт

Алгоритм дій для родин загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України і замовників поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі (для використання як довідковий та інформаційний матеріал)

Особи, які мають право бути похованими на Національному військовому меморіальному кладовищі.

Відповідно до частини першої статті 151 Закону України “Про поховання та похоронну справу”, на Національному військовому меморіальному кладовищі може здійснюватися поховання з військовими почестями загиблих (померлих):

а) військовослужбовців сил безпеки та оборони і поліцейських, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України;

б) військовослужбовців - Героїв України, яким починаючи з 2014 року вручено орден "Золота Зірка", а також військовослужбовців, нагороджених орденом Богдана Хмельницького трьох ступенів, орденом "За мужність" трьох ступенів, відзнакою Президента України "Хрест бойових заслуг";

в) учасників бойових дій, визначених абзацом другим пункту 2, пунктами 19-25 частини першої статті 6 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту";

г) осіб з інвалідністю внаслідок війни, визначених (пунктами 11-16)[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3551-12] частини другої статті 7 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту";

ґ) військовослужбовців Збройних Сил України, Служби безпеки України, Служби зовнішньої розвідки України, розвідувального органу Міністерства оборони України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань, які за рішенням відповідних державних органів були направлені для участі в міжнародних операціях з підтримання миру і безпеки або у відрядження до держав, на території яких у цей період велися бойові дії.

Поховання на Національному військовому меморіальному кладовищі не здійснюється щодо осіб, які на день смерті мали непогашену або не зняту у встановленому законом порядку судимість за вчинення умисного злочину.

Почесні поховання на території Національного військового меморіального кладовища здійснюються відповідно до Закону України “Про поховання та похоронну справу” та постанови Кабінету Міністрів України № 1109 від 30 вересня 2022 року “Про затвердження Порядку організації здійснення почесних поховань на військовому кладовищі та увічнення пам’яті у музейному комплексі Національного військового меморіального кладовища”.

Алгоритм дій передбачає:

  1. Отримання лікарського свідоцтва про смерть.
  2. Отримання свідоцтва про смерть у відділі державної реєстрації актів цивільного стану.
  3. Подання документів до ДУ “НВМК” для укладення договору-замовлення на організацію та проведення поховання.
  4. Ознайомлення із заходами з утримання кладовища.
  5. Укладення договору з ДУ “НВМК” .
  6. Проведення церемонії поховання у день, визначений договором.

Оригінали документів подаються особисто за адресою: м. Київ, вул. Павлівська, 29.

Для укладання договору про поховання Захисника або Захисниці варто надати такі відомості та оригінали документів:

– ПІБ полеглого.

– Дата народження та смерті.

– Місце/місто народження (для того, щоб ДУ “НВМК” отримала довідку про несудимість Захисника).

– Оригінали документів, що засвідчують приналежність Захисника до категорії осіб, які мають право на поховання (перепоховання) на кладовищі.

– Паспорт замовника.

– Свідоцтво про смерть.

– Фото полеглого, звання і позивний, скорочене найменування військового формування/виду, роду сил або військ (для виготовлення намогильної споруди).

Замовнику поховання згідно з договором безоплатно надаються такі предмети ритуальної належності та послуги з організації і проведення почесних поховань – https://nmmc.gov.ua/posireni-pitannia

Контактна інформація:

Адреса для укладання договорів та листування: 01135, м. Київ, вул. Павлівська, 29.

Адреса кладовища: Київська область, с. Віта-Поштова, вул. Звенигородська, 212.

Телефони: +38 (093) 721-21-10, +38 (093) 745-85-86.

Електронна пошта: request@nmmc.mva.gov.ua, memory@nmmc.mva.gov.ua.

Відповіді на поширені питання – за посиланням https://nmmc.gov.ua/posireni-pitannia

Звання Герой України є вищим ступенем відзнаки в нашій державі. Присвоюється Президентом України за здійснення визначного геройського вчинку. Його ім’я вписується в історію України.

Звання Герой України може бути присвоєно, як виняток, посмертно іноземцю, нагородженому орденом Героїв Небесної Сотні, за здійснення визначного геройського вчинку, пов’язаного з відстоюванням конституційних засад демократії, прав і свобод людини під час Революції Гідності (листопад 2013 року - лютий 2014 року).

Героям України передбачені широкі державні гарантії.

Грошові виплати:

▪ Героям України, яким вручено золоту зірку, одноразова виплата - у розмірі 50 прожиткових мінімумів для працездатних осіб (у 2026 році це – 166 400 грн);

▪ Героям України, яким вручено золоту зірку за участь у бойових діях, щомісячна виплата - у розмірі трьох мінімальних зарплат;

▪ для родин загиблих таких Героїв України щомісячна виплата – у розмірі однієї мінімальної зарплати.

Житлові гарантії:

▪ першочергове забезпечення житлом. У серпні 2024 року Президент Володимир Зеленський підписав Указ про надання житла громадянам, які отримали звання "Герой України" за героїчний вчинок під час російсько-української війни. У разі смерті Героя України отримати житло можуть члени його родини. Для тих, хто отримав орден Держави, така винагорода законом не передбачена;

▪ безоплатний капітальний ремонт квартири чи будинка;

▪ звільнення від плати за оформлення документів при приватизації житла.

Комунальні та побутові пільги:

▪ звільнення від квартирної плати, від оплати комунальних послуг, від оплати скрапленого балонного газу для побутових потреб, від плати за користування домашнім телефоном, позавідомчою охоронною сигналізацією житла

Медичні гарантії: ▪ безкоштовне лікування, ліки та санаторно-курортне оздоровлення; ▪ виготовлення зубних протезів (крім із дорогоцінних металів);

Транспортні пільги:

▪ компенсація за пальне (50 літрів на місяць);

▪ першочергове безоплатне забезпечення автомобілем осіб з інвалідністю (за наявності медичних показань) на термін до десяти років. Після завершення цього терміну авто можна замінити на нове.

Соціальні гарантії:

▪ переважне право на роботу під час скорочення;

▪ працевлаштування у разі ліквідації підприємства;

▪ додаткова відпустка до трьох тижнів;

▪ безкоштовне навчання за місцем роботи в державних навчальних закладах, приватних навчальних закладах і на курсах.

Хоч перелік державних гарантій для Героїв України доволі широкий, деякі законодавчі норми застаріли. Наразі Уряд працює над вдосконаленням законодавчих норм.

Орден «За мужність»: які державні гарантії передбачені

🔹Орден «За мужність» є однією з найвідоміших державних нагород України. Нагороджені орденом користуються повагою держави й суспільства. Це — визнання особистої відваги, людяності й готовності діяти, ризикуючи власним життям.

Орден «За мужність» присвоюється указом Президента України з подальшим врученням нагородного знака та офіційного посвідчення. Нагородження може бути здійснено посмертно.

Орден має три ступені:

▪️ I ступінь — найвищий ▪️ II ступінь ▪️ III ступінь

Нагородження орденом здійснюється за: ▪️ особисту мужність і героїзм; ▪️ самовіддані дії під час рятування людей або майна; ▪️ участь у ліквідації надзвичайних ситуацій; ▪️ виконання службового чи громадянського обов’язку в умовах ризику для життя.

🔹Державні грантії передбачено для повних кавалерів ордена «За мужність» — тих, хто відзначений усіма трьома ступенями нагороди (вважаються особами, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною).

Серед них:

Щомісячна грошова виплата

▪️Законом України від 27 липня 2022 року “Про щомісячну грошову виплату деяким категоріям громадян” та постановою Кабінету Міністрів України від 20 січня 2023 року №79 “Деякі питання призначення і виплати щомісячної грошової виплати деяким категоріям громадян з числа осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною і брали безпосередню участь у захисті суверенітету та територіальної цілісності України, та членам сімей загиблих (померлих) громадян з числа осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною” передбачено встановлення щомісячної грошової виплати:

1)люди, які брали безпосередню участь у захисті суверенітету та територіальної цілісності України та яким/яких, починаючи з 2014 року:

нагороджено орденом “За мужність” трьох ступенів у розмірі мінімальної заробітної плати, встановленої на 1 січня календарного року (із розрахунку на місяць);

2)членам сімей загиблих (померлих) громадян, з числа зазначених вище осіб, у розмірі 1,5 мінімальної заробітної плати, встановленої на 1 січня календарного року (із розрахунку на місяць).

▪️Надбавка до пенсії або щомісячного довічного грошового утримання або державної допомоги, яка виплачується замість пенсії, у розмірі 70% прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність.

▪️Щорічна грошова виплата до Дня Незалежності України

Податкові та митні пільги

▪️Звільнення від сплати окремих податків, зборів і мита — відповідно до чинного податкового та митного законодавства.

Медичне забезпечення для нагороджених і їхніх родин

▪️Безоплатне медичне обслуговування в поліклініках і госпіталях, у тому числі позачергова госпіталізація.

▪️Збереження права на обслуговування в закладі, до якого особа була прикріплена до виходу на пенсію.

▪️Пільги також поширюються на дружину/чоловіка та дітей до 18 років.

Забезпечення ліками

▪️Першочергове безоплатне забезпечення препаратами, призначеними лікарем, а також доставка ліків додому — за висновком медичного спеціаліста.

Житлові пільги

▪️звільнення від квартирної плати незалежно від форми власності житлового фонду, від оплати комунальних послуг (водопостачання, каналізація, газ, електроенергія, гаряче водопостачання, центральне опалення, а в будинках, що не мають центрального опалення, - надання палива, придбаного у межах норм, установлених для продажу населенню, та інші види комунальних послуг), від оплати скрапленого балонного газу для побутових потреб, від плати за користування домашнім телефоном і позавідомчою охоронною сигналізацією житла незалежно від виду житлового фонду.

▪️звільнення від оплати послуг при оформленні права власності на квартиру в процесі приватизації.

▪️Можливість отримання пільгової позики на будівництво, реконструкцію чи ремонт житла, приєднання до комунікацій, а також на придбання дачного будинку чи облаштування садової ділянки. Погашення такої позики починається з п’ятого року після завершення будівництва і триває до 10 років.

Транспортні пільги

▪️Право на позачергове придбання квитків на всі види пасажирського транспорту — залізничного, автомобільного, водного та повітряного.

Права у сфері працевлаштування

▪️Переважне право залишитись на роботі у разі скорочення штату — незалежно від стажу на конкретному підприємстві.

▪️Першочергове працевлаштування в разі ліквідації установи.

▪️Щорічна основна оплачувана відпустка, а також додаткова — без збереження зарплати, до трьох тижнів на рік, у зручний для особи час.

Гарантії для родин

▪️У разі загибелі кавалера ордена родина має право на одноразову грошову допомогу — в розмірі п’яти прожиткових мінімумів на кожного члена сім’ї (дружина/чоловік, діти до 18 років), відповідно до суми, чинної на день смерті.

Житло для Захисників та Захисниць за програмою єОселя

🔹В Україні військовослужбовці — як контрактники, так і мобілізовані — можуть скористатися державною програмою «єОселя» та оформити іпотеку під 3% річних. Це найнижча ставка в межах програми, що дає можливість придбати житло на доступних умовах.

Хто може скористатися:

✅військовослужбовці, які служать за контрактом

✅ військовослужбовці за мобілізацією

Умови програми

▪ Придбати можна квартиру або будинок на вторинному ринку чи на етапі будівництва;

▪ Обраний об’єкт має відповідати вимогам програми та не знаходитися на тимчасово окупованих територіях або в зоні активних бойових дій.

▪ Житло має відповідати максимальним лімітам площі, які застосовуються незалежно від кількості членів сім’ї:

  • квартира — не більше 115,5 м²;
  • приватний будинок — не більше 125,5 м².

Як подати заяву

Через застосунок Дія:
Оберіть розділ послуг і знайдіть «єОселя».
Заповніть заявку на участь.
Після попереднього схвалення оберіть банк-партнер.
Подайте необхідні документи до банку для оформлення іпотеки.


🔹Також програмою єОселя можуть скористатися й ветерани й ветеранки:

▪ фіксована ставка 7% на весь термін кредиту (до 20 років)

▪ мінімальний перший внесок

▪ цифрова заявка через застосунок Дія (“Сервіси” - “Ветеран Pro” - оберіть опцію єОселя - Заповніть дані)

▪ простий механізм отримання

Хто може скористатися

✅учасники бойових дій

✅люди з інвалідністю внаслідок війни

✅сім’ї загиблих (померлих) ветеранів війни, визначені статтею 10 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»

✅сім’ї загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України

ℹ Детальні умови програми — за лінком: https://eoselia.diia.gov.ua/#whom

☝Програма єОселя — це реальний інструмент підтримки Захисників та Захисниць, що допомагає забезпечити власне житло та впевненість у майбутньому після служби.

Більше про житлові програми — на платформі Ветеран Pro: https://veteranpro.gov.ua/thematic-block/zhytlo_ta_infrastruktura

Команда Центру ініціатив «Повернись живим» створила мапу локацій «Наші тут», де можна отримати правову допомогу, відновлювальні, консультаційні, освітні й психологічні послуги, спробувати нові активності або просто побути серед своїх.

Про це повідомляють у центрі туристичної інформації Вінниці «Visit Vinnytsia», як передає видання “Це Вінниця, друже”.

Загалом на ній позначено понад 180 просторів підтримки, адаптивного спорту та відновлення в Україні. Вісім таких локацій – у Вінниці. Це Вінницький міський ветеранський простір «Побратим», Veteran Hub, СК «Здоров’я», «Льодовий клуб», а також спортивні секції з адаптивного футболу для людей з ампутаціями, з бразильського пара джиу-джитсу і адаптивного дзюдо.

Знаходить, досліджує та описує такі місця команда ветеранського відділу Центру ініціатив. Усе – для того, щоб ветерани та їхні родини могли легше знаходити поруч можливості для відновлення, спільноти і підтримки.

Переглянути мапу локацій можна за посиланням: https://nashi.cbacenter.ngo/map?region=vinnytsia_region.

Як отримати статус особи з інвалідністю внаслідок війни

Поранення, отримані під час війни, — це не лише серйозне випробування для здоров’я, а й підстава для отримання всебічної державної підтримки. Однією з форм такої підтримки є надання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни (ОІВВ).

🔹Хто має право на цей статус?

▪ військовослужбовці та цивільні, які зазнали поранень, контузій або захворювань під час війни;

▪ учасники АТО, ООС, інших заходів із забезпечення безпеки й оборони;

▪ особи, які брали участь у бойових діях на територіях інших держав (брали участь в миротворчій місії);

▪ учасники масових протестів 2013–2014 років (Революція Гідності);

▪ ті, хто брав участь у розмінуванні або в інших небезпечних роботах.

🔹Як отримати?

1️⃣ Пройдіть військово-лікарську комісію (ВЛК, лише для військових), та оцінку експертної команди з повсякденного функціонування особи (ЕКОПФО).

Ці комісії підтверджують, що інвалідність пов’язана з участю у захисті України — тобто виникла внаслідок поранення, контузії, травми чи захворювання, отриманими під час

▪ бойових дій або антитерористичної операції;

▪ заходів із забезпечення національної безпеки й оборони;

▪ заходів шодо відсічі та стримування збройної агресії росії;

▪ участі у бойових діях на територіях інших держав, миротворчих місіях;

▪ участі у Революції Гідності;

▪ участі у розмінуванні.

2️⃣ Підготуйте необхідні документи:

📌заяву про надання статусу ОІВВ (при подачі через Портал Дія заява формується в інтерфейсі Порталу);

📌рішення експертної команди оцінки повсякденного функціонування особи (ЕКОПФО);

📌довідку про безпосередню участь в АТО, ООС, заходах щодо відсічі та стримування збройної агресії росії.

📌залежно від часу виконання обов’язків військової служби та обставин отримання інвалідності вас також можуть попросити про інші додаткові документи.

3️⃣ Подайте заяву на отримання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни одним із трьох способів:

📍онлайн через портал Дія https://diia.gov.ua/services/status-osoby-z-invalidnistiu-vnaslidok-viiny?fbclid=IwY2xjawRKwCxleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFOTW5hSG45a09YUUd5VGFRc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHqH_iC10XqstTosv0YszBe68gqTCibqyCJqBDdxF9rcvoB-a00v2KhdDIW4a_aem_tXkNF3r4RRJJKJbI3EDxAw

📍до місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики за задекларованим або зареєстрованим місцем проживання (перебування), або за фактичним місцем проживання (для ВПО).

Подати документи можна у паперовій формі: особисто, через законного представника (з оформленою нотаріальною довіреністю) чи уповноважену особу, або поштою.

📍через Центр надання адміністративних послуг соціального спрямування (ЦНАП).

Зверніться особисто або через законного представника. Адміністратори ЦНАП допоможуть подати заяву у паперовій формі.

🔹 Скільки часу розглядають заяву?

До 30 календарних днів.

🔹 Коли можуть відмовити?

▪ якщо документи підроблені;

▪ якщо подано неправдиву інформацію;

▪ якщо є вирок суду за тяжкий злочин;

▪ якщо причина інвалідності не пов’язана з бойовими діями.

🔹 Що робити у разі відмови?

Якщо ви не згодні з відмовою — маєте право оскаржити рішення в судовому порядку.

Детальніше щодо статусу ОІВВ — на порталі Ветеран Pro https://veteranpro.gov.ua/your-way/oivv

Потрібна консультація? Звертатися до структурних підрозділів з питань ветеранської політики:

ЦНАП «Прозорий офіс» (Вишенька)

вул. Космонавтів, 30 (2 поверх)

тел. 50-83-98, 097-101-58-40

ЦНАП «Прозорий офіс» (Замостя)

вул. Замостянська, 7 (2 поверх)

тел. 50-86-68, 068-983-83-40

Формуємо Раду ветеранів війни за незалежність України при Мінветеранів

🤝Щоб залучати досвід та експертизу Захисників і Захисниць до напрацювання рішень у всіх сферах ветеранської політики, Мінветеранів почало формувати Раду ветеранів війни за незалежність України.

Це консультативно-дорадчий орган, який працюватиме при Міністерстві та стане постійним простором для діалогу з ветеранською спільнотою.

📌 Рада сприятиме діяльності Мінветеранів у питаннях:

✅формування та реалізації державної політики у сфері підтримки ветеранів та ветеранок;

✅захисту їхніх прав та інтересів;

✅врахування потреб родин загиблих (померлих) Захисників і Захисниць;

✅напрацювання рішень та рекомендацій з урахуванням позиції ветеранських громадських об’єднань.

До складу Ради буде входити по одному представнику від кожної області — їх обиратимуть на регіональних зборах.

👥 Кандидатами до складу Ради можуть бути ветерани й ветеранки, які входять до громадських об’єднань ветеранів війни у своїй області, Києві або до всеукраїнських громадських об’єднань, що вже працюють не менше пів року.

📝 Як долучитися до відбору?

Кандидати мають подати до ОВА:

✔️заяву;

✔️рішення громадського об’єднання ветеранів війни про делегування свого члена;

✔️біографічну довідку;

✔️копію електронного посвідчення ветерана, посвідчення ветерана або витягу з ЄДРВВ;

✔️витяг з реєстру територіальної громади про місце проживання (перебування) кандидата до складу Ради;

✔️лист-підтримку кандидата з підписами щонайменше 30 учасників бойових дій;

✔️повний витяг з інформаційно-аналітичної системи “Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості”;

✔️мотиваційний лист кандидата до складу Ради;

✔️згода на збір та обробку персональних даних.

🗳️ Для участі в голосуванні, учасники регіональних зборів подають до ОВА:

➡️заяву;

➡️копію електронного посвідчення ветерана, посвідчення ветерана, або витягу з ЄДРВВ;

➡️витяг з реєстру територіальної громади про місце проживання (перебування) учасника регіональних зборів;

➡️згоду на збір та обробку персональних даних.

Кандидатів обиратимуть ветерани й ветеранки-учасники регіональних зборів або люди з інвалідністю внаслідок війни:

🖊️офлайн — під час регіональних зборів, організованих ОВА;

📲або через рейтингове онлайн-голосування (за технічної можливості).

📨 Після цього ОВА подадуть обраних кандидатів від областей, а Мінветеранів затвердить склад Ради.

Створення Ради ветеранів війни за незалежність України забезпечить постійний діалог між Міністерством і ветеранською спільнотою. Це дозволить враховувати практичний досвід Захисників і Захисниць під час впровадження послуг і програм, а також робити підтримку на місцях більш доступною та зрозумілою.

І головне — рішення формуватимуться з урахуванням реальних думок, пропозицій й потреб ветеранів, ветеранок і їхніх родин з усієї країни.

Експертну підтримку з розробки оновленого Порядку формування Ради ветеранів війни за незалежність України здійснювало ІСАР Єднання. 7ш

#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій

Для покращення доступу мешканців Вінницької міської територіальної громади, серед яких велика кількість ветеранів, членів сімей загиблих, внутрішньо переміщених осіб, маломобільних груп до якісної, оперативної та зручної первинної правничої допомоги у департаменті правової політики та якості створено цифровий чат-бот "Правничий радник". «Правничий радник» дозволяє знайти відповіді на актуальні питання: пільги, військовий статус, соціальний захист, юридичні права ветеранів і їх родин. Якщо автоматична відповідь бота недостатня, користувач може звернутись до фахівця в реальному часі або зателефонувати на вказаний номер. Телеграм-бот за посиланням: https://t.me/pravnychyi_radnyk_bot.


Наприкінці березня командою Мінветеранів спільно з Товариством Червоного Хреста України у тестовому режимі запроваджено «Єдину ветеранську лінію».

«Єдина ветеранська лінія» - це спеціальна телефонна лінія для надання консультацій та підтримки для ветеранів війни, членів їхніх сімей та родин загиблих Захисників і Захисниць України.

«Єдина ветеранська лінія» є безоплатною та працює щодня з 8 до 20 години.

Кваліфіковані фахівці у телефонному режимі нададуть консультацію з:

  • надання пільг;
  • житлових питань;
  • грошової допомоги та компенсації;
  • медичних питань;
  • юридичної підтримки. За необхідності фахівці зможуть спрямувати звернення до субʼєктів надання ветеранських послуг, зокрема психологічної допомоги тощо.

З початку запровадження роботи телефонної лінії операторами зареєстровано понад 700 звернень.

Найбільше звернень було зафіксовано щодо: правової допомоги, охорони здоров’я, фінансової допомоги, отримання статусів учасника бойових дій і особи з інвалідністю внаслідок війни, грошової компенсації за належні для отримання житлові приміщення, оформлення пільг для оплати житлово-комунальних послуг.

За інформацією Міністерства у справах ветеранів України

Рівень довіри до військових і ветеранів залишається стабільно високим

Український ветеранський фонд презентував результати дослідження «Портрет ветерана 2025»

Український ветеранський фонд Міністерства у справах ветеранів України презентував результати дослідження «Портрет ветерана 2025», яке провів спільно з Соціологічною групою “Рейтинг” у вересні–грудні 2025 року. Аналітики фіксують стабільно високий рівень довіри та поваги до військових і ветеранів, а серед ключових викликів, з якими можуть зіткнутися захисники й захисниці, повертаючись до цивільного життя, називають, психоемоційну нестабільність, ризик залежностей та нерозуміння суспільства.

До події, що відбулася 23 грудня в Києві, долучилися представники державних та неурядових організацій, бізнесу, міжнародні партнери, ветерани та військові. Під час заходу обговорили потреби ветеранської спільноти, працевлаштування, роль держави й бізнесу у створенні стійких рішень на підтримку ветеранів і ветеранок, а також підбили підсумки роботи Українського ветеранського фонду у 2025 році.

«Довіра до військових і ветеранів — висока. Завдання держави — наповнювати цю довіру конкретним змістом: доступними сервісами, підтримкою після служби та зрозумілими можливостями для цивільного життя. Зокрема, через ветеранську інфраструктуру і саме Український ветеранський фонд Мінветеранів ми реалізуємо цю політику — підтримуємо ветеранський бізнес і громадські ініціативи, а також проводимо системні дослідження. Надалі ми посилюватимемо цю роботу, розширюючи інструменти підтримки та спираючись на дані й реальні потреби ветеранів і ветеранок», — зазначила Міністерка у справах ветеранів України Наталія Калмикова.

За словами виконавчої директорки Українського ветеранського фонду Каріни Дорошенко, соціологічні дослідження, які організовує і здійснює фонд, це своєрідний дороговказ в роботі установи. Вони чітко показують, де саме ветеранська спільнота сьогодні потребує більшої уваги, які програми працюють, де потрібно шукати нові підходи й рішення.

“Саме на основі досліджень ми формуємо нашу роботу. Зокрема, в 2025 році в межах програми “Варто” Український ветеранський фонд підтримав 336 проєктів, серед яких 16 проєктів від громадських організацій та 320 бізнес-проєктів ветеранів та членів їхніх сімей, на понад 490 мільйонів гривень, компенсував понад 500 заявок у межах програми одноразової фінансової допомоги та забезпечив майже 27 тисяч консультацій через Гарячу лінію кризової та юридичної підтримки. Для нас важливо, щоб кожна цифра в нашому звіті відповідала реальним потребам ветеранів і ветеранок», — наголосила керівниця фонду.

Довіра до військових та ветеранів залишається на високому рівні

Згідно з результатами дослідження “Портрет ветерана 2025”*, 96% українців довіряють військовим, які зараз воюють, 92% — ветеранам нинішньої війни, 87% — ветеранам АТО. 77% населення вважають, що суспільство поважає ветеранів, а рівень поваги до жінок-ветеранок є ще вищим — 81%.

Водночас самі ветерани оцінюють ситуацію стриманіше: 60% вважають, що суспільство сьогодні поважає ветеранів, тоді як 36% дотримуються протилежної думки. Дослідники зазначають, що між суспільним образом ветеранів і їхнім власним відчуттям існує певний розрив, однак він має природний характер і не створює конфлікту.

Дослідження також показує, що образ ветерана в Україні значною мірою формується через особистий досвід: 64% українців мають ветеранів серед членів родини або близьких друзів. Якщо говорити про образ ветеранів та ветеранок в медіа, то порівняно з минулим роком його сприймають дещо більш реалістичним та позитивним, також більш позитивним сприймають образ в медіа жінок-ветеранок: 72% опитаних зазначили, що образ ветеранів в українських ЗМІ є переважно позитивним, а 78% вважають позитивним образ у ЗМІ жінок-ветеранок.

Головні виклики та потреби ветеранів і ветеранок

58% ветеранів вважають, що суспільство недостатньо поінформоване про їхні потреби та виклики цивільного життя, тоді як серед цивільного населення 60% респондентів оцінили власну поінформованість як достатню.

Нерозуміння суспільства — в трійці найбільш ймовірних негативних явищ, які можуть виникнути у житті ветеранів та ветеранок. Ветерани і ветеранки оцінили його ймовірність у 75%, після психоемоційної нестабільності (85%) та алкогольної чи наркотичної залежностей (79%).

Найбільш затребуваними видами підтримки для ветеранів і ветеранок у 2025 році залишаються:

  • матеріальна підтримка — 50%;
  • медична допомога — 43%.

Понад чверть опитаних також зазначили потребу в психологічній підтримці (28%) та забезпеченні житлом (26%).

Загалом дослідження засвідчило, що українське суспільство поступово вчиться бачити у ветеранах не лише героїв, а й людей, які повертаються до цивільного життя з власними викликами та проблемами. Зменшуються страхи та перебільшені очікування, характерні для перших років війни, натомість суспільство демонструє більш виважене і реалістичне ставлення до проблем ветеранів.

**Довідково. *Дослідження “Портрет ветерана 2025” складається з двох частин: основна частина — опитування ветеранів та ветеранок, проведене соціологічною групою “Рейтинг” за ініціативи Українського ветеранського фонду Мініветеранів. В опитуванні взяли участь 240 респондентів та респонденток методом особистого формалізованого інтерв’ю (face-to-face) впродовж 3-15 грудня 2025 року. Друга частина — шоста хвиля дослідження, яке проводиться щорічно, починаючи з 2022 року. Вибірка склала 1000 респондентів, репрезентативна за віком, статтю та географією. Опитування здійснювалося методом телефонних інтерв'ю протягом 10-20 вересня 2025 р. *

Ознайомитися з дослідженням “Портрет ветерана 2025” та Звітом Українського ветеранського фонду за 2025 рік можна на сайті Українського ветеранського фонду.


Формування образу ветерана війни як національного героя, носія моральних цінностей, взірця мужності та прикладу для наслідування молоддю і суспільством загалом.

Горизонтальні відеоролики:

  1. “Ветеран – Україна твій дім”.
  2. “Шляхетність зобов’язує”.
  3. “Подолання соціального відчуження ветеранів війни”.

Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний державний мобільний застосунок «Служба 112» «Служба 112» – це офіційний державний мобільний застосунок екстреної допомоги, розроблений МВС та інтегрований з державною диспетчерською системою єдиного номера 112.

З 18 грудня 2025 року застосунок доступний для завантаження та забезпечує прямий зв’язок зі службами екстреної допомоги за будь-яких умов. Простий інтерфейс дозволяє одним натисканням викликати допомогу, а оператор 112 самостійно оцінює ситуацію та спрямовує необхідні служби.

В укриттях, підвалах та в зонах зі зруйнованими чи перевантаженими мережами звичайний дзвінок часто стає неможливим, коли він найбільше потрібен. Відтепер зв'язатися зі «Службою 112» можна через державний мобільний застосунок навіть тоді, коли мобільна мережа «не ловить», але є доступ до інтернету.

Цей застосунок забезпечує:

  • Виклик необхідної служби: поліції, рятувальників, медиків чи газової служби, на вашу адресу.

  • Допомогу в укриттях та районах із пошкодженою інфраструктурою зв’язку.

  • Швидкий виклик оператора - одна функціональна кнопка після авторизації.

Застосунок «Служба 112» доступний для користувачів iOS та Android і може бути завантажений заздалегідь, щоб у критичний момент не втрачати час на пошук альтернативних каналів зв’язку.

ВАЖЛИВО! Одразу після встановлення обов’язково пройдіть авторизацію. Це необхідно, щоб у разі небезпеки система миттєво ідентифікувала ваш виклик і допомога прийшла максимально швидко. «112» – це не просто номер або застосунок, це гарантований зв’язок із допомогою тоді, коли він найбільше потрібен.

В Україні стартувала комунікаційна кампанія «Зміцнені» про безоплатну реабілітацію

Національна служба здоров’я України в партнерстві з Міністерством охорони здоров’я, Міністерством у справах ветеранів, за підтримки проєкту Rehab4U запустила інформаційну кампанію «Зміцнені», присвячену безоплатній реабілітації.

Мета кампанії — дати людям прості та практичні відповіді: де і як отримати реабілітаційну допомогу, хто входить до реабілітаційної команди та чому важливо не відкладати відновлення. Ключові повідомлення кампанії: • Реабілітаційна допомога в Україні є безоплатною для пацієнтів та покривається Програмою медичних гарантій. • Реабілітація ґрунтується на доказових підходах і надається мультидисциплінарною командою фахівців. • Отримати реабілітацію можуть всі, хто має відповідну потребу. Чому це важливо? За оцінками, в Україні майже 250 тисяч пацієнтів щорічно потребують реабілітації. Це більше, ніж населення Івано-Франківська чи Тернополя. І запит суспільства продовжує зростати.

Попри те, що реабілітація входить до гарантованого державою пакета медичних послуг, багато людей не знають, куди звернутися за направленням, очікують значних витрат або вважають, що «вже пізно» починати. У результаті відновлення відкладають — навіть тоді, коли допомога потрібна вже зараз.

«Зміцнені» сприятиме подоланню бар’єрів через зрозумілу інформацію та покрокові пояснення: як працює система, що саме покриває держава, які є формати допомоги та як вибрати заклад, який надає реабілітаційні послуги. Що буде в матеріалах кампанії? У межах кампанії буде розповсюджено:

• короткі пояснення про маршрути пацієнта (як отримати направлення і що робити далі); • матеріали про склад реабілітаційної команди та роль кожного фахівця; • відповіді на поширені запитання (про безоплатність, доступність, тривалість та формати реабілітації); • історії пацієнтів і фахівців із реабілітації — про щоденну роботу, доступ до відновлення та результати, що повертають людині можливість жити активніше.

Довідково: Послуги з реабілітації в Україні надаються безоплатно в межах пакетів Програми медичних гарантій: амбулаторно та стаціонарно, для всіх, хто цього потребує. До 8 циклів протягом року при станах, спричинених ампутаціями або тяжкими травмами, та до 26 циклів при множинних ампутаціях кінцівок. При цьому тривалість кожного циклу визначається досягненням реабілітаційних цілей. Крім того, запроваджено послугу з реабілітації, яка надається самостійно фахівцями з реабілітації в територіальних громадах, що значно підвищить доступність такої допомоги. Наразі реабілітаційну допомогу дорослим і дітям в амбулаторних умовах надають понад 500 медичних закладів, у стаціонарних — понад 300. Щоб отримати направлення, зверніться до свого сімейного або лікуючого лікаря. Щоб дізнатися більше про те, як пройти реабілітацію, звертайтеся в контакт-центр НЗСУ за номером 1677. Розвиток реабілітаційних послуг в Україні здійснюється з урахуванням принципів національної ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Безбар’єрність — це коли можеш». Цей матеріал став можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Уряд США. Зміст є відповідальністю Моментум Вілз фор Хьюменіті i не обов’язково відображає погляди Уряду США.

Департамент соціальної політики міської ради надаватиме психологічну та соціальну підтримку сім’ям Захисників та Захисниць

Відповідно до розпорядження Вінницького міського голови Сергія МОРГУНОВА «Про посилення соціальної підтримки та допомоги сім’ям Захисників та Захисниць України у Вінницькій міській територіальній громаді» департамент соціальної політики Вінницької міської ради здійснює супровід сімей, в яких є Захисники та Захисниці.

Шановні вінничани!

Запрошуємо сім’ї у складі яких є Захисники/Захисниці та сім’ї внутрішньо переміщених осіб, у складі яких є Захисники/Захисниці, що зареєстровані та проживають у Вінницькій міській територіальній громаді звернутися для отримання соціальної та психологічної допомоги за телефонами:

50-83-89, 068-98-38-390 (Управління соціального захисту населення «Правобережне», м. Вінниця, просп. Космонавтів, 30, ІІ поверх)

50-86-71, 068-98-38-340 (Управлінні соціального захисту населення «Лівобережне», м. Вінниця, вул. Замостянська, 7, ІІ поверх)

068-98-38-318 (Департамент соціальної політики Вінницької міської міської ради, м. Вінниця, вул. Соборна, 50, кім.101 «Громадська приймальня»)

«Наші працівники вислухають вас, з’ясують, якої допомоги ви потребуєте. Спільно, ми спробуємо вирішити нагальні питання. Ніхто не має залишитися наодинці зі своїми проблемами.», - зауважує Валентина ВОЙТКОВА.

Департамент соціальної політики орієнтований на соціальну та психологічну допомогу Захисників та Захисниць України.

Для нас дуже важливо підтримати кожну родину українських військовослужбовців і надати всебічну підтримку та допомогу.

Шлях до відновлення: протезування осіб з ампутацією

Пам’ятаймо героїв!

У березні цього року розпочалися роботи із облаштування Стіни пам’яті загиблим військовим у російсько-українській війні, що розташована біля Спасо-Преображенського кафедрального собору.

За ініціативи рідних загиблих Героїв, минулого року було облаштовано меморіальне місце із вшанування пам’яті полеглих Захисників та Захисниць.

Згідно з проєктом, на площинах із гранітної основи розміщені фото полеглих Героїв та Героїнь. Окремо встановлено мультимедійну стелу, на якій транслюються фото загиблих військових.

“Війна триває понад 10 років. І впродовж останніх двох років – ми майже щодня отримуємо новини про загибель найкращих доньок та синів Вінниці та України. Ми, як громада, маємо пам’ятати та гідно вшановувати пам’ять кожного загиблого Героя та Героїні, – говорить заступниця Вінницького міського голови Галина Якубович. – Тому профільні департаменти міської ради відкоригували проєкт, він пройшов відповідну експертизу. І вже з цього місяця ми розпочали роботи із продовження облаштування Стіни пам'яті, що розташована на площі Шевченка”.

За консультаціями щодо розміщення фото загиблих Героїв та Героїнь на Стіні пам’яті можна звертатися до управлінь соціального захисту населення департаменту соціальної політики міської ради за адресами:

  1. проспект Космонавтів, буд. 30, 2-й поверх, щодня з 8:30 до 16:00 (крім вихідних днів);
  2. вулиця Замостянська, буд. 7, 2-й поверх, щодня з 8:30 до 16:00 (крім вихідних днів).

Додаткові роз’яснення можна отримати за телефонами:

  1. Управління соціального захисту населення (Правобережне):
    тел. 097-101-58-40, 068-98-38-390, 50-83-91, 50-91-33.
  2. Управління соціального захисту населення (Лівобережне):
    тел. 068-98-38-340, 093-190-83-93, 50-86-69, 50-86-71.

"Облаштування