(без назви)
Керування дозволамиКерування дозволами
https://www.vmr.gov.ua/PictureLibrary1/%D0%9A%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%92%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0.jpg
Войткова Валентина Романівна
Директор департаменту, Департамент соціальної політики

Вирішує питання сфери соціального захисту населення, надання благодійної грошової допомоги.​

 
Пряма телефонна лінія:  
1-а середа з 09-00 до 10-00
0432 50-43-50
Звернення:
21 червня 2021

​18.06.2021 Управлінням соцзахисту населення Лівобережне мені підготовлено копію листа №К-08-95564, надісланого на ел.пошту.  Однак лист не відповідає правилам ДСТУ 4163-2003. В листі відсутня інформація в полі реєстраційного індексу з датою, документа на який вона підготовлена, відсутній заголовок до тексту, що робить не можливим ідентифікувати про що саме йдеться.  Крім того відсутній додаток який зазначений в листі.

Таким чином є необхідність встановити винних посадових осіб та притягти їх до юридичної відповідальності. Надати належно оформлений лист. Згідно ЗУ №393/96-вр перевірку, розгляд скарги провести за моєї участі. Для чого завчасно ален не менше ніж за три робочі дні, вручити письмове запрошення, узгодивши зі мною дату й час. Відповідь надати у встановлений законом строк, сканкопію продублювати на ел.пошту.




Відповідь:
14 липня 2021

​Департаментом соціальної політики Вінницької міської ради розглянуто Вашу скаргу від 22.06.2021р. К-08-96865. За результатами розгляду повідомляємо наступне.

Розгляд скарги за Вашою участю відбувся у департаменті соціальної політики міської ради на засіданні робочої групи 08.07.2021 року, яка діє відповідно до наказу директора департаменту від 03 вересня 2018 року № 6-А/Г.

На засіданні робочої групи серед інших питань було розглянуто питання щодо неналежного оформлення відповіді на Ваше звернення.

Головою робочої групи було зачитано Вашу скаргу, яка стосується УСЗН (Лівобережне) департаменту соціальної політики щодо листа, який не відповідає правилам ДСТУ 4163-2003, у якому відсутня інформація в полі реєстраційного індексу з датою, документа на який вона підготовлена, відсутній заголовок до тексту, що робить не можливим ідентифікувати про що саме йдеться, відсутній додаток який зазначений в листі.

Інформуємо Вас про те, що відповідь на звернення була просканована у файловому багато аркушевому форматі (.tiff), що містить у собі два файли - відповідь на Ваше звернення від 16.06.2021р. №К-08-95564 та додаток, а саме відповідь депутата міської ради Володимира Малініна на Ваше звернення від 11.05.2021 року №К-08-75889.

У відповіді на Ваше звернення щодо надання матеріальної грошової допомоги міститься уся необхідна інформація, а саме, номер та дата рішення виконавчого комітету міської ради про призначення Вам матеріальної допомоги із зазначенням призначеної суми. Копію підписаної та відсканованої відповіді депутата міської ради Володимира Малініна додано. Звернення та додаток до нього у відсканованому форматі відправлений на Вашу електрону адресу supersan3@ukr.net, що надалі знайшло своє підтвердження 08.07.2021 року при розгляді скарги, адже Ви самі в присутності всіх членів комісії це підтвердили.

Повідомляємо, що Уніфіковану систему організаційно-розпорядчої документації Вимоги до оформлювання документів ДСТУ 4163-2003, затверджено наказом Держспоживстандарту України 07.04.2003  N 55, поширюється на організаційно-розпорядчі документи органів  місцевого самоврядування.

Відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 №348, із змінами, не передбачено вимоги щодо зазначення заголовку до тексту відповіді на звернення громадян.

Додатково повідомляємо, що за результатами розгляду Вашої скарги, Міняйло Віталія Олександровича буде депремійовано на 10 відсотків за неналежну підготовку відповіді на  Ваше звернення.

Вкладення