(без назви)
Керування дозволамиКерування дозволами
https://www.vmr.gov.ua/PictureLibrary1/%D0%9A%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%92%D0%B0%D1%80%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B2.jpg
Варламов Михайло Васильович
Директор департаменту, Департамент енергетики, транспорту та зв'язку

Вирішує питання надання мешканцям міста стабільних та якісних послуг електро-, тепло-, газо-, водопостачання, послуг міського пасажирського транспорту та зв’язку.​

Пряма телефонна лінія:  
останній четвер місяця з 09-00 до 10-00
0432 59-50-44
Звернення:
05 травня 2021

​з 30.04 по 5.05. 2021 р. показники лічильника передати не можливо по телефону інших можливостей в мене не має.

Відповідь:
20 травня 2021

Ваше звернення щодо передачі показів лічильника природного газу розрахунків за природний газ опрацьовано департаментом енергетики, транспорту та зв'язку міської ради.

В межах компетенції повідомляємо наступне.

Викладені у Вашому зверненні зауваження доведені до АТ «Вінницягаз».

Також, споживачі можуть своєчасно повідомляти фактичні покази лічильника газу газорозподільному підприємству з першого по п'яте число місяця, наступного за розрахунковим у зручний спосіб, зокрема:

- за телефонами Контакт-Центру (0432) 509-104, (067) 01-10-104;

- за допомогою короткого СМС-повідомлення на номер 7104 у наступному форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5 цифр);

- з використанням мережі Інтернет (через «Особистий кабінет» на сайті 104.ua або на електронну адресу contact@vn.104.ua);

- зафіксувати показання в мобільному додатку 104Mobile (або 104 Mobile Light для iPhone);

- за допомогою чат боту «7104ua» у месенджері Viber;

- за допомогою голосового меню IVR, яке працює цілодобово за номерами Контакт-Центру у розділі "2".

За повідомленням АТ «Вінницягаз» передача показань лічильника газу у один із зазначених способів значно полегшує і прискорює обмін даними та забезпечить їх невідкладне врахування підприємством при визначенні спожитого протягом розрахункового періоду об'єму природного газу.


Вкладення