(без назви)
Керування дозволамиКерування дозволами
https://www.vmr.gov.ua/PictureLibrary1/%D0%9A%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE.jpg
Романенко Володимир Борисович
Директор департаменту, Департамент інформаційних технологій

Вирішує питання інформатизації м.Вінниці, розвитку інформаційних технологій та технологій Е-урядування у виконавчих органах Вінницької міської ради.

Пряма телефонна лінія:  
5-а середа з 15-00 до 16-00
0432 59-50-33
Звернення:
11 березня 2021

​Вже декілька тижнів не працює портал de.vmr.gov.ua 
Помилка "403 nginx/1.10.2"
Підкажіть, будь-ласка, в чому причина, та контактні данні администраторів системи 

Відповідь:
30 березня 2021

Опрацювавши Ваше звернення від 11.03.2021 року на офіційний сайт Вінницької міської ради стосовно роботи "Персонального кабінету пацієнта", інформуємо.

Фахівцями департаменту інформаційних технологій перевірено роботу системи електронної медичної картки та процес авторизації. Технічних проблем, які стосуються функціонування роботи ресурсу https://de.vmr.gov.ua/ зі сторони, яка забезпечує працездатність - не виявлено.

Разом з тим надаємо рекомендації для безперешкодного доступу до онлайн-ресурсу: спробувати зайти на сайт з різних браузерів, але з усіма вимкненими додатками та розширеннями (в тому числі й ті, що можуть працювати за технологією VPN), видалити тимчасові файли (сache та cookie) або відновити стандартні налаштування браузера. Окремо необхідно впевнитися, що на комп'ютері чи WIFI-роутері немає налаштувань проксі-сервера та чи не підключений VPN, перевірити пристрій на наявність вірусів та сторонніх програм, які можуть втручатися та перенаправляти трафік пристроїв.

Також повідомляємо, що з адміністраторами системи можна зв'язатися, заповнивши форму «Технічна підтримка сайту» на ресурсі https://de.vmr.gov.ua/.


Вкладення