(без назви)
Керування дозволамиКерування дозволами
Іващук
Іващук Антоніна Янківна
Начальник відділу, Відділ оперативного реагування «Цілодобова варта» міської ради

Вирішує питання забезпечення оперативного реагування на звернення громадян у попередженні і ліквідації аварійних та надзвичайних ситуацій по місту.

Телефон: 15-60, 0 800-601560

Пряма телефонна лінія:  
2-а п'ятниця з 14-00 до 15-00
0432 59-50-88
Звернення:
09 січня 2021

09.01.2021 о 01:13 мені не відповів оператор Цілодобової варти в чаті, протягом 5 хв, він так і не приєднався (копію чату отримано на ел.пошту).  Прошу вжити заходи до відповідальних осіб та забезпечити налжене репгування на звернення в чаті ВМР, ваших працівинків.

Розгляд скарги провести за моєї участі, відповідь надати на ел.скриньку.

Відповідь:
27 січня 2021

Відділом оперативного реагування «Цілодобова варта» Вінницької міської ради розглянуто Ваше звернення від 11.01.2021 року К-28-4725 щодо роботи «Онлайн чату» Вінницької міської ради. За результатами розгляду повідомляємо наступне.

У вказаний Вами проміжок часу (з 01:13 год.  по 01:18 год.) 09.01.2021 року спеціалісти відділу оперативного реагування «Цілодобова варта» Вінницької міської ради проводили прийом звернень аварійного характеру в телефонному режимі, тому не мали можливості проводити спілкування в «Онлайн чаті».

Разом з тим повідомляємо, що Вам було надано відповідь на порушене у цьому зверненні питання в телефонному режимі о 01:22 год. 09.01.2021 року.

Варто зауважити, що з метою проведення профілактичних і протиепідемічних заходів на території Вінницької міської територіальної громади, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.2020 р. № 1236, виконавчим комітетом Вінницької міської ради 30.12.2020 р. прийнято рішення № 2937, яким скасовано особистий прийом громадян та розгляд скарги чи заяви за їх участю керівництвом міської ради та керівниками виконавчих органів міської ради до завершення на території України дії карантину встановленого Кабінетом Міністрів України.

За таких обставин, на жаль, розглянути Ваше звернення за Вашою участю не вбачається можливим.

Вкладення