(без назви)
Керування дозволамиКерування дозволами
https://www.vmr.gov.ua/PictureLibrary1/%D0%B4%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2/%D0%9C%D1%96%D1%81%D0%B5%D1%86%D1%8C%D0%BA%D0%B8%D0%B9.JPG
Міс​ецький Віталій Юліанович
Заступник директора департ​аменту - начальник відділу реформування та розвитку житлово-комунального господарства та енергетики, Департамент міського господарства

Вирішує питання розвитку та реформування житлово-комунального господарства, енергетики, транспорту.​


особистий прийом громадян:
2-й понеділок з 10-00 до 11-00
4-й понеділок з 15-00 до 16-00
Кімната особистого прийому №1

Пряма телефонна лінія:  
1-й понеділок з 12-00 до 13-00
3-й понеділок з 12-00 до 13-00
0432 59-52-39

Звернення:
12 грудня 2020

​Доброго дня Віталій Юліанович.Прошу звернути увагу на постійне відключення електроенергії без попереднього попередженн в районі корея,но провулку Лермонтова.Ситуація яка склалась в нас,ще й на момент опалювально сезону,в край неприємна,призводить до зростання захворюваності на ОРВІ в зв‘язку з неможливим включенням опалення без електрики.

Відповідь:
23 грудня 2020

Ваше звернення щодо систематичних вимкнень електричної енергії в житлових будинках по пров. Лермонтова розглянуто департаментом енергетики, транспорту та зв'язку міської ради.

В межах компетенції повідомляємо наступне.

Взаємовідносини між електропостачальником (електропостачальниками) та споживачами електричної енергії, а також їх взаємовідносини з іншими учасниками роздрібного ринку електричної енергії, регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) №312 від 14.03.2018 (далі – Правила).

Відповідно до п. 5.1.2 Правил Оператор системи (на території Вінницької області оператором системи розподілу є – АТ «Вінницяобленерго») зобов'язаний, зокрема:

- дотримуватись показників якості електропостачання, які характеризують рівень надійності (безперервності) електропостачання, комерційної якості надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії, а також якості електричної енергії, перелік та величини яких затверджено Регулятором;

- розглядати звернення, скарги та претензії споживача щодо надання послуг, пов'язаних з розподілом (передачею) електричної енергії, та приймати з цього приводу рішення у строки, передбачені законодавством;

У разі переривання електропостачання, спричиненого неправомірними діями (бездіяльністю) оператора системи, він несе відповідальність перед споживачем та електропостачальником електричної енергії згідно з законодавством.

У разі розподілу (передачі) електричної енергії, параметри якості якої перебувають поза межами показників, зазначених у відповідному договорі про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії, оператор системи несе перед споживачем відповідальність, передбачену умовами договору.

Відтак, оскільки оператором системи розподілу на території Вінницької області є АТ «Вінницяобленерго», для вирішення викладеному у Вашому зверненні питання, департамент звернувся безпосередньо до керівництва
 АТ «Вінницяобленерго». Про результати виконаних робіт Вас буде повідомлено фахівцями АТ «Вінницяобленерго». 

Вкладення